Соглашение на психологическое консультирование и/или коучинг

1. Общие положения
1.1.Настоящее Соглашение регулирует правила взаимодействия между мной, Васиной Зариной Владимировной, далее Психолог/Коуч, и Вами, далее Клиент.
1.2.Внимательно прочитайте условия и рекомендации данного документа. Запись на дальнейшие консультации означает, что Клиент понял и принимает положения и условия настоящего Соглашения. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом данного Соглашения, Психолог/Коуч предлагает Клиенту отказаться от использования услуг.
1.3.Полным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается осуществление
Клиентом одного из следующих действий:
— подтверждение заявки на платную консультацию;
— оплата Услуг Психолога/Коуча через платежный сервис проекта «Открытый Кабинет»;

2. Определения и Термины
В настоящем Соглашении применяются следующие основные определения и термины:
2.1.Психолог/Коуч – физическое лицо, предоставляющее психологические/коучинговые услуги.
2.2.Клиент - физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и разместившее консультативный запрос.
2.3.Под «Услугами» понимается оказание Психологом/Коучем Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платных психологических консультаций и/или коучинговых сессий.
2.4.Консультативный запрос - конкретный запрос на разрешение какой-то единичной сложной ситуации. Продолжительность такой работы 3-10 сессий. Работа может осуществляться как в коучинговом, так и в психологическом подходе. Количество встреч, необходимых для решения проблемы, задачи Клиента определяется индивидуально, и зависит от глубины запроса и целей Клиента.
2.5.Запрос на Терапию – это запрос Клиента на глубинные внутриличностные изменения, которые, не только помогут разрешить какую-либо сложную ситуацию, а улучшат жизнь в целом, во всех её областях. Продолжительность такой работы сугубо индивидуальна и может продолжаться от нескольких месяцев до нескольких лет.
2.6.Коучинговый подход заключается в партнерской работе с Клиентом и его позитивным мышлением с целью раскрытия потенциала личности и достижения личных целей, ведущих к благоприятным изменениям в жизни Клиента.
2.7.Психолог/Коуч может в любой момент обновить условия настоящего Соглашения. Об изменениях Психолог/Коуч уведомляет Клиента в текстовом сообщении посредством любого мессенджера или по электронной почте. В случае несогласия с изменениями, Клиент имеет право отказаться от дальнейшей работы с Психологом/Коучем. О прекращении работы Клиент обязан уведомить Психолога/Коуча не позднее трех дней с момента получения уведомления об изменениях.

3. Порядок совместной работы
3.1 Индивидуальные консультации и коучинговые сессии. Продолжительность - 60 минут. Частота встреч 1 (иногда 2 раза) в неделю.
3.2 Психолог/Коуч и Клиент договариваются о первоначальном количестве встреч, после или в процессе которых принимается решение о продолжении совместной работы.
3.3 Время встреч определяется совместно на первой консультации. И в дальнейшем это время становится фиксированным. Изменение времени встреч производится по обоюдному согласию.
3.4 Если Клиент опаздывает к назначенному времени, сессия сокращается на время опоздания, и оплачивается полностью.
3.5 Если задерживается Психолог/Коуч, то время компенсируется Клиенту во время текущей или следующей консультации.
3.6 Консультации проводятся онлайн в Skype, Google.meet, Zoom или в любом мессенджере, поддерживающем видеосвязь, по взаимной договоренности с Клиентом, после согласования времени и при условии предварительной 100% оплаты. Ссылку на звонок предоставляет Психолог/Коуч, а также производит сам звонок.
3.7 Клиент перечисляет денежные средства посредством платежной системы социального проекта «Открытые Двери» по ссылке: https://socialcabinet.ru/consult/pay
3.8 После оплаты и по запросу Психолога/Коуча Клиент передает скриншот квитанции об оплате Психологу/Коучу посредством электронной почты или сообщения в мессенджере, в которым общается с Психологом/Коучем.
3.9 Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Психолога/Коуча минимум за час до начала встречи.
3.10 Психолог/Коуч имеет право отказаться от последующих консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. При необходимости и с согласия Клиента, Психолог/Коуч может порекомендовать специалиста Клиенту.
3.11 Психолог/Коуч не берет в работу близких родственников Клиента. Психолог/Коуч также не работает с лицами младше 18 лет, с наркозависимыми и/или алкозависимыми людьми.
3.12 Психолог/Коуч обеспечивает полную конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ с целью защиты жизни Клиента и жизни других людей.
3.13 По письменному запросу Клиента Психолог/Коуч может оформить версию данного Соглашения для подписи. Данный формат Соглашения может быть подписан Клиентом и Психологом/Коучем. Обмен подписанными копиями производится по электронной почте или в мессенджере, который совместно используют Клиент и Психолог/Коуч для общения.
3.14 Письменный запрос Клиент может предоставить посредством текстового сообщения в мессенджере, который Клиент и Психолог/Коуч используют для совместного общения или по электронной почте.

4. Памятка как подготовиться ко встрече:
- Создайте для себя комфортное пространство. Чтобы ничто не тревожило и не
пришлось переживать, что кто-то услышит Ваш разговор с Психологом/Коучем.
- Подготовьте место, стакан воды, салфетки, блокнот, если делаете записи.
- Установите в компьютере/телефоне такой режим, чтобы уведомления Вас не отвлекали.
- Желательно, во время консультации не отвлекаться на другие дела.
- Подготовьтесь к консультации. Уделите время перед встречей тому, чтобы настроиться на общение и подумать, о чем вы хотите поговорить на сессии, во что чувствуете потребность углубиться.
- В первую очередь Клиент выделяет темы, которые волнуют и интересуют, что хотелось бы обсудить и исследовать совместно с Психологом/Коучем относительно изначального запроса на терапию или коучинг и любых новых, возникающих в процессе, ситуаций, мыслей, чувств.
- Результат работы зависит от вовлечённости Клиента в процесс, от честного выделения и озвучивания тем/чувств/мыслей, которые Клиент ощущает важными для исследования, от того, как Клиент обходится с тем, что осознаёт в процессе работы.

5. Что происходит во время сессии Встречаемся в заранее оговоренное время. В случае онлайн-сессии звонок начинает Психолог/Коуч. Время и пространство психологической сессии на 100% принадлежит Клиенту. Вы можете размещать в этом пространстве любые состояние, чувства, размышления, вопросы, фантазии, темы – всё, что считает важным для углубления в свою ситуацию, поиска нового состояния, наилучшего решения, выхода. В альянсе между Клиентом и Психологом/Коучем работа направлена на расширение зоны осознания Клиентом его внутренней и внешней жизни, эмоционально чувственного опыта, отношений с собой, другими людьми и миром в целом. А также на безопасное проживание различных ситуаций, движение к более целостному восприятию себя, формирование поддерживающих опор и новых смыслов, выход за пределы текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов восприятия себя и других в самых разных жизненных ситуациях, в направлении желаемого для Клиента результата.
Основные опоры в нашем взаимодействии - уважение и доверие на всех уровнях. В процессе работы я могу предлагать различные практики и техники. Вы всегда можете отказаться от любой из них, а также от любого заданного мной вопроса. Просто скажите об этом в процессе разговора. Я отвечаю за то, чтобы быть внимательной, наблюдать, что происходит во время сессии и предоставлять вам свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы. Вы, как Клиент, самостоятельно регулирует глубину своего самораскрытия. Я отвечаю за то, чтобы профессионально обеспечить безопасное пространство для трансформационной психологической работы. Вы берете ответственность на себя за свои личные выводы, решения и действия в жизни. Изменения возможны только при Вашей личной вовлеченности в работу. Работа с внутренним миром может вызвать разные сильные чувства, они могут побуждать к принятию разных решений и совершению поступков. Важно осознавать, что решения, принятые на основе сильных чувств, могут быть преждевременными или неверными. В связи с этим, Вы берете на себя ответственность воздерживаться от спонтанного принятия важных решений в процессе своей психотерапевтической работы. Если во время сессий или после Вы замечаете, что возникают сильные чувства или ощущение неудовлетворенности от нашей работы, говорите об этом открыто. Это тоже часть процесса. Тупики или сложности, яркие чувства в психотерапевтической работе могут указывать на многие важные процессы, происходящие у Вас. В момент их обсуждения и прохождения могут раскрыться важные для Вас аспекты. В рамках Соглашения мы находимся в ролях Специалист - Клиент, а это значит, что мы не можем вступать в какие-либо другие отношения, кроме терапевтических/коучинговых, так как это противоречит профессиональной этике, а терапевтический процесс теряет смысл.

6. Время между встречами
Психотерапевтический процесс не заканчивается и не ограничивается только рамками встречи. На самом деле, он затрагивает время между встречами. Именно после встреч происходит дальнейшая распаковка прежде закрытой информации и в это время важно наблюдать за своим процессом и быть бережным с собой. Психолог/коуч оказывает услуги только в рамках назначенных сессий. Это гарантирует сохранность здорового психотерапевтического контакта между нами. Если после сессии или между сессиями возникают мысли, которые важно обсудить, то их нужно вынести на ближайшую сессию. За пределами сессий запросы и состояния Клиента не продолжают обсуждаться.

7. Завершение работы
Если Вы хотите завершить работу, об этом нужно сообщить заранее, минимум за 1 встречу. Корректное завершение совместной работы очень значимо для процесса и результата терапии. Завершающая встреча заранее планируется как последняя. На ней мы подведем итоги работы, закроем незавершённые темы, обменяемся впечатлениями о пройденном пути. Спонтанные решения о завершении психотерапии чаще всего указывают на проявление сложившегося паттерна поведения, который важно и нужно прояснять в рамках заключительной сессии. Даже если в Вашем представлении Вы собираетесь вернуться к работе со мной через некоторое время, завершающая встреча обязательна.
Мои ценности:
- Профессионализм: я нахожусь в процессе постоянного развития профессиональных навыков.
- Эмпатия: я уважаю и стараюсь понять контекст Клиента, я сопереживаю и даю пространство мыслям, чувствам, ощущениям, культурной уникальности и убеждениям.
- Порядочность: я опираюсь на человеческие нормы, принятые в обществе, и на этические нормы, установленные в профессии.
- Честность: если я понимаю, что не могу сейчас Вам помочь, то честно это обозначаю.
- Безопасность и Доверие: я обязуюсь обеспечить безопасное пространство и доверительную атмосферу на наших консультациях.
- Конфиденциальность: я гарантирую полную конфиденциальность нашей работы. Никакие подробности вашей жизни, а также ничто из того, что происходит во время наших сессий, не станет известно кому-то ещё.
Исключения составляют:
- Ситуации профессиональной супервизии или интервизии, во время которой я могу обсуждать возникающие в нашей работе ситуации с коллегами, не указывая Ваших идентификаторов - имени, возраста, должности и подробностей, по которым можно Вас узнать.
- При ситуациях, угрожающих вашей жизни и жизни (здоровью) других, а также в ситуациях, которые представляют опасность для детей (как например сексуальное или физическое насилие) я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы.

8. Особенности и ограничения по совместной работе:
- Если Клиент находится в состоянии глубокой депрессии, имеет любого рода психиатрические проблемы, то работа может вестись только при участии узкого специалиста в области психиатрии.
- Сообщите, если вы принимаете антидепрессанты и любые другие препараты, назначенные психиатром.
- Не работаю с запросами наркотической/алкогольной зависимости, а также с детьми, с лицами, состоящими на учете у психиатра.
- Сессия не проводится если Клиент находится в состоянии алкогольного опьянения, или под действием наркотических веществ.

9. Вопросы
- Если возникли вопросы по любому пункту и нужны разъяснения, Вы можете написать мне в личном сообщении или задать их на ближайшей встрече.
- Если у Вас в целом возникают любые вопросы в ходе нашей работы относительного самого процесса и его организационных моментов, то обязательно задавайте их на встречах. Если Вы понимаете и принимаете положения и условия данного Соглашения, приглашаю Вас в работу, чтобы начать путь к пониманию себя и свободному проявлению в контакте с другими людьми и миром в целом.

Благодарю за Ваше время и проявленный интерес.
Зарина Васина, Психолог и Коуч
WhatsApp: +7 985 776-1066
Telegram: @zarina_va
Email: vazarina@gmail.com